粪便处理工作是改善城市环境和保障城市运行的重要组成部分，是一项关系到城市发展和改善群众生活质量的服务性工作。今年以来，无害化处理中心围绕“城更美”的目标，树立和落实“大城管、细服务”的工作理念，认真抓好长效管理，全力做好粪便处理工作。

在做细做优上下功夫  努力提升服务质量

　　深入实施精细化管理、人性化服务，大大提升了服务质量。一是加强与大坦沙污水处理厂业务部门的日常沟通协调，建立定期会面沟通机制，较好地解决了限制流量问题，确保粪水接纳渠道畅通。还与污水处理厂签订接触池出水使用协议，为粪便处理提供稳定的供水保障。二是加强运营管理，完善操作规程，做好劳动防护，加强工艺除臭，改善作业环境，提高处理效率。三是抓好设备维护，完善设备保养规范，定期清理卸粪池沉沙，保证设备完好率。四是改进工艺流程，减轻了工人的劳动强度。五是细化便民服务措施，在保证为卸粪司机提供洗手间、饮用水和休息桌椅的基础上，免费开通短信提醒服务，及时将相关信息通知业务单位，获得了卸粪司机的好评。

积极进行升级改造提升粪便处理能力

针对当前全市粪便处理设施不能完全满足清粪需求的矛盾，中心积极开展内部挖潜，进行升级改造，通过加建1处卸粪排放口，新建1个粪水调节池和全密封式卸粪池及配套泵房，升级改造车间设施，增加1条粪便处理线，对处理工艺和处理流程进行技术改造，增强储存调节能力，建设场区环形道路，改善场内卸粪车辆通行拥堵状况，减少卸粪车辆等待时间。同时，积极与大坦沙污水处理厂协调，保障两条输粪管道24小时开通接纳，力争在2012年底日处理能力达到2000吨。