为做好海珠区城管监控指挥系统的创文迎检工作，近日，该区城管办召开了全区城管监控指挥系统迎创文国检工作会议，各街道城管分管领导、城管科长、城管执法队队长、12319专线工作人员共约80人参加了会议。会议通报了今年上半年海珠区12319城管投诉案件处理情况，指出了存在问题，传达了市有关创文迎检工作要求并部署全区迎检工作。该区城管局相关领导就城管监控指挥系统创文迎检工作提出了四项要求：一是提高认识，加强领导，提高管理服务水平；二是统筹兼顾，合理安排人力，提升群众对案件处理的满意度；三是快速反应，增强即时调度能力，健全突发事件信息报告机制；四是加大巡查守点力度，尽可能将城市管理问题解决在投诉之前。（黎炜杰  康军）