2012年，广州城市管理通过综合提升考评为抓手，从“治脏、治乱、治差”向“做细、做优、做靓”转型，对提升城市形象起到了很大推动作用。

　　市容市貌和环境卫生保持较高水平

　　环卫清扫保洁网格化管理体系日趋完善，已形成了环卫作业机械化清扫、冲洗为主，人工保洁为辅的作业模式和“市级巡查、区局督办、街道落实”的三级环境卫生监管网络，道路果皮箱(垃圾桶)专人负责，整洁美观，无撒漏外溢，保持道路“路见本色”，建(构)筑物外立面整洁，无明显污迹、脱落和严重变色情况。主干道和中心街区乱张贴、乱涂写的“牛皮癣”已经鲜有可见，不再触目惊心。乱拉挂设置临时户外广告、横额、拱门严格控制，发现一处取缔一处，彩旗飞扬、气球悬飘等以前随处可见的现象已经不复存在。垃圾压缩站、公共厕所、环卫工具房等各种环卫设施均严格落实冲洗、消杀制度，防止二次污染，消除异味，垃圾日产日清，垃圾收运洒漏问题不再是市民投诉的热点和难点问题。政府部门及企事业单位内部公厕对外开放从无到有，全市共有100余座内部公厕用统一明显的标识对外公布，获得群众一致赞誉。通过开展“全民清洁”志愿服务专项市容环境综合整治行动，大大增强了全社会支持、关心、理解、参与城市管理工作的积极性。民意测评显示，我市居民对社区人居环境总体满意程度已经达到历史高点，并以较高分数顺利通过创卫国家复审和全国文明指数测评。

　　城市环境秩序管理规范有序

　　打击违法建设取得新进展。今年共制止新增违法建设137.76万平方米，清拆违法建设246.49万平方米。

　　流动商贩管理进一步规范。全市共建成临时疏导区124个，2012年新建72个，提供摊位约2万档，安置近3万流动商贩入场入室入点经营，疏导流动商贩进入社区进行摆卖8万余人，流动商贩暴力抗法和群体事件大大减少。特别是越秀区建立了一个以少数民族为主要疏导的兰圃临时疏导区，设立100余摊位，为合理合法管理少数民族商贩提供了新思路。

　　建筑废弃物消纳能力明显提升。现已建成投入使用的有消纳量约1600万立方米，另已完成规划选址的有5处临时消纳场。

　　工地违法施工问题大幅减少。围蔽达到100%，围墙广告严控按照规定设置，垃圾分类等公益广告比例百分百达标;重点道路、主干道路、人行道施工严格审批程序，基本无乱占用、乱挖掘现象，雨、污排水口设施保持良好。

　　爱国卫生工作巩固成果显著。全市有11条街道被命名“广州市二星级卫生街道”，32条街道创建为“广州市一星级卫生街道”，20条街道创建为“二星级卫生街道”;完成农村改厕项目3400户，农村卫生厕所普及率97.78%;有46个村获得“广东省卫生村”称号，65个村获得“广州市卫生村”称号。

　　生活垃圾分类工作成效初显

　　全民参与生活垃圾分类的局面正在形成。目前，全市131条街按照先易后难、循序渐进、分步实施的推进原则，逐步开展生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理工作，生活垃圾分类收运体系得到较大改善。全市共配置分类收集容器216323个(分类箱92644个、分类桶123679个)，更新了全市主干道的垃圾分类箱标识;调整厨余垃圾压缩站10座;优化垃圾收运点线，投入运行的餐厨垃圾收运和运输车共54台，有害垃圾运输车辆11台。增设了餐厨垃圾收运线路50条，增设有害垃圾收运线路11条。目前收运线路总计达到451条，其中分类运输线路61条，日均分类运输垃圾量约为340吨。首批200台分类运输设备刚刚投入使用，完全调配到位后，我市垃圾分类运输能力将大幅提高，餐厨垃圾分类运输比例有望达到50%。

　　城市管理机制不断完善

　　首先强化了城市管理的督导机制。城市管理考评工作开展扎实、科学、规范，向城中村、居民小区、城乡结合部、城市出入口和各类集贸市场延伸，扩大覆盖面，实现了城市管理的全面监控，能够及时发现城市管理中存在的问题。通过业务组暗检，相关职能部门及市人大代表、政协委员、城市管理志愿者进行明检，以及第三方机构民调参与相结合的丰富的考评手段，充分发挥社会各届对城市管理工作的监督作用。其次，强化了城市管理的上下联动机制。考评结果进行上位告知、全社会公布，这种公开、公平、公正，动真格的考评使各区(县级市)高度重视，建立相应区(市)级城市管理考评机制和机构，形成了上下联动、齐抓共管的管理局面。第三，强化了城市管理的多部门共建共管机制。市城管委、市委宣传部、市公安局、市国土房管局、市建委、市交委、市水务局、市卫生局、市工商局、市林业和园林局、市城管综合执法局等多个职能部门共同开展城市管理综合考评工作，改变过去城管部门单打独斗进行城市管理工作的尴尬局面，有效地强化了各职能单位在城市管理领域的工作力度，凸显出“大城管”工作格局优势，强化了“全民城管”理念。