探索推行“一张图”城市管理模式。建立 GIS 互联网信息平台(地理信息系统),在地域上划分网格责任区域,标注管理人员、公共设施、道路交通设施和园林绿化等相关城市部件数据类信息,量化城市管理数据考核指标。
因地施策实施三类管理。将琶洲会展、广州塔、海珠湿地等重点区域和新港路等主干道作为一类地区,实行 18 小时守点执法、保洁;将区内各大医院、景区、学校周边,广州大道等重点路段作为二类地区,坚持守点执法,实行 16 小时巡回、保洁;将内街巷、城中村等作为三类区域,落实12 小时巡回、保洁。
探索快速反应机制。整合 12345 政府服务热线、区长专线、12319 城管专线、微博微信等民情反映渠道,利用 GIS 平台、GPS 等信息技术,实时、精准、快速定位投诉地区及事项,迅速调度相关部门联动处理。四是强化督办机制。按照“短期见成效、中期强机制、长期可推广”三个阶段性目标,层层抓落实,采取集中、专项、常态和暗访督查等形式,确保“管理无盲区、人人都管事、事事有人管”。(海珠区城管局梁志勇)