近日，委举办了市城管系统信访维稳、人大政协建议提案办理培训班。废管中心通过学习培训，把会议新精神、新要求落实到实际工作中，责任感和主动性明显增强，群众投诉回复满意度进一步提升。

今年以来，废管中心共接收办理了广州12345政府服务热线受理中心转来的市民投诉和咨询转办函83件，中心严格按照信访条例和有关规定，以“快、准、实”的工作作风，及时协调、及时回复，受到投诉群众的称赞和肯定。（姚强）