总体情况

       ◎ 注重理论学习         ◎ 注重团结协作  

       ◎ 注重真抓实干         ◎ 注重队伍建设

       ◎ 注重廉政建设                                 

水上处

打赢了几场硬仗，尤其是打赢突发性、特大量水浮莲战役，及时化解了珠江水体污染突发事件，完成领导视察和创文国检保障任务，全年共清捞水域垃圾3.29万多吨，创历史新高。水域保洁及重大应急任务保障工作得到上级和创文国检组高度评价，市主要领导在不同场合给予了高度评价。

余泥处

　　寓管理于服务之中，抓住主要矛盾，立法立规，加强行业管理，通过几次卓有成效的战役，管理与执法有机结合，推进建筑废弃物管理实现长效化，与建委、城管局、交警协同有力，较之往年相比交通事故率减少20%，路面余泥污染率下降30%,得到了万庆良书记的高度肯定。

废管中心

站位高、敢担责、会干活，抓难点、破危局，充分发掘现有垃圾处理设施潜力，注重抓安全生产管理，重视周边村民维稳工作，垃圾处理设施经受住了恶劣天气的考验，完成中心城区生活垃圾“三化”处理率100%，保障生活垃圾焚烧、填埋处理量首次实现了年度零增长。废管中心的几位领导吃了不少苦，费了不少心，全委不会忘记，广州全体市民不会忘记。

监控中心

“数字城管”服务作用凸显，注重巡检和网络建设，服务质量不断提升，群众投诉案件办结99.27%，群众满意率达到85.79%。推进城市管理综合信息化平台建设，顺利通过国家住建部初步验收，开创了数字城管、智慧城管的新局面。

卫生处理中心

保持队伍和谐稳定，默默奉献，各项工作有序推进，全年处理死禽畜2,208吨。应对流花湖死鱼、黄沙市场田鸡、禽流感死禽等突发事件，为防止疫情发生做出了重要贡献，为城市科学运行做出重要贡献，为整个城市的健康发展做出了重要贡献。

无害化处理中心

始终发扬不怕苦、不怕累、不嫌脏的“时传祥”精神，全年无害化处理粪便218,199吨。积极完成粪便处理和重大活动移动公厕保障任务，推动粪便无害化处理设施升级改造，积极转型升级谋发展，各项工作积极主动，各项指标创历史新高。

技术研究中心

开拓创新，勇于担当，敢想会干，坚持生态循环理念，建成大田山生态循环园，首创生态驿站，向市民免费派发有机肥和无公害蔬菜。全年接待36批、1200人，每月派发蔬菜1万斤，每天处理50吨餐厨垃圾，生态驿站从2011年8月26日至今开通已接待7万6千人，为垃圾分类宣传和引导实施做出了贡献，受到社会各界和市主要领导的高度赞扬。

环卫机械设备厂

坚持内抓开发、外拓市场，坚持诚实守信，锻造品牌质量，推进利润增创，对外销售合同金额同期增长22.23%，发展势头良好。尤其是面对困难，敢于承担，临危不乱，为提高全市环卫作业机械化水平做出了重要保障。

机械化作业中心

管理规范，勇于担当，知难而进，谋求转型，科学发展，出色完成创文明迎国检各项任务。全年冲洗作业11.3万车次，冲洗面积达2,101平方公里，中心城区一、二级道路机扫率为60%。最为难能可贵之处，全年没有发生安全生产重大责任事故，令人放心、令人满意，为创文环卫保洁做出了贡献。