在今年的十二届全国人大一次会议新闻发布会上，首位女发言人傅莹女士，以其温婉、雅致的气质，刚柔并济、绵里藏针的言辞，亲切、平和的聊天式对答，折服了在场的众多媒体，以大众都能“听得懂”的语言，清晰地传递着中国声音。

　　政府新闻发言人的类型有很多种，我们比较熟悉的是外交部新闻发言人，李肇星的睿智、秦刚的刚硬、姜瑜的理性等，但无论是哪种类型，哪种回答方式，是柔性回答也好，强硬回应也可，都需要发言人做好充分的准备，既要有真水平，又要有软实力、硬实力，更需要有“巧实力”。作为政府的代言人、传声筒、公共危机的“救火员”，不能“一问三不知”，否则就失去了新闻发布的意义，更不能无原则地信口开河，那是对政府和民众的不负责任。

　　傅莹的清新亮相，赢得了中外媒体的关注和掌声，就连会上提出“咄咄逼人”问题的日本记者，也在赞：“她真是超nice”! 傅莹的成功，是中国政府的成功，是我国政府新闻发布制度的成功，是“傅莹模式”柔性外交的精彩展现。

　　“傅莹模式”有其深奥的学问，既亲和又威严，柔中带刚，她在选择“发声”的时间、内容、方式上有她自己独到的理解，用傅莹女士的原话来说，就是“要实事求是、要早说话、要多说话、说明白话”。这四个要点，值得每一个政府工作人员去领悟，也足够政府公关工作者们受用不尽。(水上处 杨慧慧)