为实现城管综合执法的信息化、标准化、规范化、透明化，打造“智慧城管”，市城管委不断规范和加强城市管理综合执法信息系统网上办案的监督检查工作，由网监中队对网上办案文书的规范、法律条例的适用以及办案流程进行统一审核和监督，建立完善了每月报告、每季通报、每年考核的工作机制。

一是加强网上办案的业务培训。组织网监中队全体队员开展了执法信息系统案件监督流程培训，培训重点围绕网上案件办理质量以及案件考核标准等课程进行了详细讲解和讨论，网监中队网上案件监督工作能力得到提高和改善。

二是加强对网上案件办理全过程的监督。要求全市各级城管执法单位必须使用执法信息系统办案，所有案件均要在系统上办理，做到执法信息网上录入，执法流程网上运行。同时，要求各执法单位认真落实《广州市城市管理综合执法信息系统管理办法》，一般程序案件的执法程序及时限要严格按照《广州市城市管理综合执法工作规范》办理。

三是加强网上办案的保障工作。充分发挥系统管理员、电子监察员的作用，及时处理解决系统存在问题，确保网上案件数据与市行政执法电子监察系统的有效对接，并对出现异常的案件及时进行纠错和整改。同时，指导承建单位做好电子印章系统共享、数据挖掘分析决策等应用等工作。（执法监督保障处 付长华 徐震）