5月8日上午，受中心领导委托，监控指挥中心工会主席、委员一行4人到花都均和村探访慰问了工伤话务员黎淑仪，慰问组仔细询问了受伤职工的病情和家庭情况，深切关心伤者的康复进度，嘱咐伤者安心休养，鼓励女职工坚定信心，放宽心态，配合治疗，争取早日康复。随后，慰问组向工伤职工送上了慰问品和慰问金。

4月24日，中心12319专线话务员黎淑仪在下班路上被一辆疾速行使的电动车撞倒，右膝受到严重创伤，需休养大半个月。获悉情况后，中心领导高度重视，要求相关科室努力为工伤职工排忧解难，并即时开展安全生产教育以及法律常识培训活动，提高干部职工的安全意识和自我保护意识，做好工伤预防工作。由于黎淑仪是劳务派遣人员，劳资关系不在指挥中心工会，为此指挥中心工会组织积极与相关劳动部门协调解决有关工伤医疗费用等相关手续问题，让工伤职工切实感受到中心集体的关怀和温暖。（监控指挥中心）