为落实推进基层正风反腐工作，提高群众投诉办案实效， 10月31日,监控指挥中心赴12345政务服务中心进行业务沟通对接，双方就进一步统一办案时限，提高办案效率,达成了一致共识：一、商讨案件办理时限性，以利于指导各区城管局案件的办理；二、增加政务服务中心系统交办案件提示，对值班手机设置短信提醒，以便于值班员及时处理案件；三、政务服务中心提出“城管思维导图”，对相关城管问题进行详细梳理，直观体现城管各类别案件处置情况。（监控指挥中心 江锐瑶）